去年12月,支付寶首先推出刷臉支付刷臉支付設備“蜻蜓”,刷臉支付正式進入商業化落地的初始階段,隨后,3月微信推出刷臉支付“青蛙”,正式加入“戰場”,10月中國銀聯聯合60家金融機構發布“刷臉付”。同時10月的支付寶IOT專場大會上鐘繇宣布“補貼不封頂”的政策,刷臉支付補貼遠甩微信。那么硝煙四起的“刷臉戰”,微信支付寶與刷臉付誰輸輸贏?

而微信方面否認之前的百億補貼,在支付寶公布補貼政策后一直沒有公布相關補貼措施。對于支付寶和微信來說,誰贏下這場“刷臉”前哨戰,誰就將奪得體驗導向時代的市場主導權。目前最關鍵是誰先落地,誰先占領市場。

任何一項面向C端的新技術應用,往往都需要足夠的用戶教育因此,對于需要以B端商戶作為“前沿陣地”的刷臉支付來說,無論是C端用戶習慣培養還是B端商戶的游說,都需付出資金成本和人力成本。

據悉,支付寶方面為每臺刷臉設備最高補貼1600元,微信方面,官方也對每臺機器進行最高1540元的補貼。重賞之下,必有勇夫,在巨頭瘋狂撒幣之下,刷臉支付迅速在商家端普及。從超市到便利店,從大型商場到地鐵站,在源源不斷的資金注入下,刷臉支付以前所未有的速度占據著用戶目之所及的收銀臺。

刷臉支付官方服務商步子太快,難免會扯到襠。

在互聯網時代中,誰先走出一步,誰先搶到市場。支付寶和微信之所以迫切的需要以補貼迅速實現刷臉支付的規模化商用,主要原因就是教育市場,培養用戶的刷臉支付習慣,由此引發棘輪效應的用戶粘性將成倍提升,即用戶的消費習慣和體驗易于向上調整,而難于向下調整。

因而,誰最快實現規模化,誰就掌握打開“刷臉支付”大門的主動權。

前麥肯錫資深合伙人理查德·福斯特在《進攻者的優勢》一書中提到:企業界向來都有進攻者和防守者,只有不斷的進攻,懂得運用新方法,去挑戰極限才可能有新的轉變。進攻者的關鍵可能在于技術優勢,不斷擴展自己的思路。

在微信與支付寶的“人臉識別”爭奪戰中,雙方無論是技術還是資本雙方似乎不分上下,事實上具有先發優勢的支付寶擁有更完善的支付生態體系。

對阿里而言,主導的電商界,而且移動金融方面也處于領先優勢。去年7月,阿里的無人超市在杭州開始公測,從進店、購物到離店,每個客人會被單獨辨別,完成支付寶的自動扣款支付。其物聯網支付技術展現的獨特的科技感背后的,是阿里支付體系的技術與生態實力的展現。

對于微信而言,作為支付領域的“修昔底德式挑戰者”,以社交為核心的關系鏈條是其最強的壁壘,同時也是“進攻”的優勢,在刷臉“大戰”之后,如何以社交為核心,在即將到來“刷臉支付”時代搶占“體驗經濟”先機,才是決勝物聯網時代“凡爾登”決戰的關鍵。

在以用戶為中心的消費經濟時代,除了要求技術和運營效率有提升外,用戶體驗感也是非常重要的。在5G技術、物聯網技術全面落地的下個十年,以“刷臉”為觸點的“體驗經濟”已經進入商用階段接近一年,但無論技術發展如何變化,有一點可以確定的是,未來消費主導還是從消費者角度出發,只有以消費者體驗為中心的產品與服務,才能贏取消費者們的信任和青睞。

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