
中國質量新聞網訊(通訊員 宋巖昕)近日阿里巴巴旗下的飛豬服務平臺與萬豪國際聯手引入全新的智能化管理系統,可為辦理酒店入住的旅客提供智能人臉識別自助服務。所有辦理登記入住的客人可以采用“刷臉”的方式入住酒店,極大地優化了旅客的出行體驗。
根據飛豬平臺對酒店行業的數據統計,萬豪國際決定率先在杭州的錢江新城萬豪酒店,以及三亞的山海天萬豪酒店開展人臉識別自助系統的試運行。之后將逐步推廣至全國,進而普及到萬豪國際的全球酒店網絡中。
該智能面部識別系統的使用方法非常簡單。首先用戶需要掃描自己的身份證件,輸入預訂酒店時留下的手機號碼,然后拍攝面部照片即可。以往傳統的柜臺登記入住需要花費數分鐘時間,如果人多則需要排隊等待。而現在用智能人臉識別系統辦理入住僅需1分鐘左右即可完成。
據悉該系統由阿里巴巴和萬豪國際的合資公司引入。該公司于2017年8月成立,推出了數字化平臺咨詢管理、定制化營銷、商業洞察、科技創新等旅游服務矩陣,是一家提供創新數字化旅行解決方案和咨詢服務的公司。
飛豬網上訂票平臺
萬豪國際大中華區首席執行官及董事總經理、阿里巴巴與萬豪國際合資公司董事李雨生先生表示:“阿里巴巴與萬豪國際合資公司自成立之日起,致力于為中國游客重新定義和打造未來旅行體驗。秉持相同理念的萬豪國際自然而然成為其創新服務的首批獲益者。此次再度攜手并在酒店服務中引入人臉識別技術,將為中國旅行者帶來智能、便捷的入住方式選擇。萬豪國際始終堅持創新,樂于擁抱前沿科技,力圖為賓客打造難以忘懷的旅行體驗。在新技術的支持下,酒店團隊將進一步提升工作效率,把更多精力投入到為賓客提供個性化服務中去。”
在未來合資公司將幫助飛豬平臺打造“信用住”服務系統,計劃于年內逐漸覆蓋全球超過1000家萬豪國際旗下酒店,屆時中國游客將可憑借移動支付輕松出游。