1分鐘打印交易流水、3分鐘辦理開卡全部業(yè)務，5分鐘辦理外幣跨境匯款，原來不算辦理業(yè)務的時間，光排隊就需要30分鐘，甚至1小時以上。

現(xiàn)在，這樣的便捷操作在中國銀行云南省分行的智能柜臺上就可輕松完成。5月25日，云南中行智能柜臺成功在省分行營業(yè)部、東風支行營業(yè)部、盤龍支行營業(yè)部三家試點網點投產運營，全新的金融服務設備和服務模式，給客戶帶來了全新的服務體驗。

智能柜臺長啥樣？

優(yōu)雅的造型、酷炫的功能，快速的服務，這些充滿智慧科技元素的“神器”一亮相大廳，立馬就吸引了大家的目光，快來一睹它們的風采吧！

智能柜臺有多便捷

在大堂經理的指導下，客戶按電腦提示把身份證放在智能柜臺掃描區(qū)，隨后在自助發(fā)卡機前拍張照，不到兩分鐘，就拿到了一張借記卡。

智能柜臺采取 " 客戶自主、柜員協(xié)助 " 的服務模式，操作簡便、界面流程清晰，可一站式辦理跨境匯款、開戶開卡、打印流水、購買理財等多種非現(xiàn)金業(yè)務。

而且與傳統(tǒng)柜面相比，辦理速度得到了大幅提升：使用智能柜臺辦理個人開卡業(yè)務并完成網上銀行、手機銀行的注冊僅需3分鐘，而傳統(tǒng)柜面至少需要8分鐘；重置密碼只需2分鐘，而傳統(tǒng)柜面需要15分鐘；打印流水只需1分鐘，而傳統(tǒng)柜面打印一份兩年的交易流水需要20分鐘。

智能柜臺大幅縮減了排隊等候時間和業(yè)務辦理時間，從根本上消除了排長隊現(xiàn)象，使客戶體驗得到明顯改善。

沒有智能柜臺時大廳

有智能柜臺時大廳

智能柜臺的強大功能

目前，我行智能柜臺主要辦理非現(xiàn)金業(yè)務，現(xiàn)階段功能涵蓋了開卡簽約、打印流水、補卡、理財、外幣跨境匯款、個人結售匯等20類170項業(yè)務，已經覆蓋了60%以上的個人非現(xiàn)金業(yè)務，后續(xù)功能將不斷拓展。

智能柜臺是我行在移動互聯(lián)網的大背景下，深度思考網點定位，直面網點難點、痛點，突破發(fā)展困局果斷推出的轉型發(fā)展之舉，對網點影響深遠。除這次首批上線的 3 家試點網點外，我行將在2017年內分批次完成85家網點智能柜臺投產上線，力爭配置率達到50%，同時還將陸續(xù)迭代升級新功能、配套實施新型服務銷售流程，把時間還給客戶、把體驗還給客戶、把放心還給客戶，敬請期待！