隨著消費升級，消費者的需求正變得越來越多元和個性化。云計算、大數據、物聯網、人工智能、VR等新一代信息技術已經成為引領各領域創新不可或缺的重要動力和支撐，將對傳統零售行業產生生態重構。傳統零售行業通過線下與線上的融合，配合大數據的采集與應用，對客戶進行個性、高效地服務，不再局限于強調產品的功能性，而更多的重視消費者體驗。

縱觀零售業的發展史，大機器的大批量生產使百貨商店、連鎖商店成為可能，現代化IT系統締造了超級市場這一帝國，互聯網技術則催生出電子商務的全新形態。如果說前三種零售形態還只是平穩的規模上的擴大，那么以人工智能、物聯網、AR/VR等為主的智能技術，對零售革命的沖擊將是顛覆性的。其中VR和AR則是帶來這場變革的技術中的重中之重。

AR購物利用增強現實技術與新零售結合，為消費者帶來了更科技化的消費體驗，詳細來說，AR購物體驗能讓用戶將商品的虛擬形象覆蓋到真實世界的環境中，看到商品的真實效果。縱觀國內外，無論是eBay、亞馬遜、宜家、Target還是國內的京東和阿里巴巴，電商巨頭們近幾年都在紛紛押注AR/VR技術。京東CEO劉強東在文章《第四次零售革命》中指出：在未來，零售行業的各種新事物將不斷涌現，例如拍照即可實現商品搜索和購物的應用、營造沉浸式購物體驗的AR/VR技術、支持自動結賬、刷臉付款的無人超市，能夠自動下單訂購生鮮食品的智能冰箱等。

可以說，在追求成本、效率和體驗的未來零售時代，技術將成為重要的推動力。而能將虛擬數字物體和現實世界融合的AR/VR技術，無疑是這一革命的關鍵。未來十五年的零售市場是屬于VR與AR的時代。