26日，中國工商銀行副行長王敬東在第162場銀行業例行新聞發布會上表示，金融科技創新正加速重構銀行經營發展模式和市場競爭格局。以技術創新引領行業變革之先，是工行多年來的優勢，也是當前轉型的關鍵。經過不懈努力，工行已逐步捕捉到銀行轉型的脈搏，正向智慧銀行建設邁進。

王敬東表示：“工行要打造的智慧銀行是一個體系。總體上說，就是要運用新思維、新技術、新模式，對傳統金融服務體系包括產品、流程、渠道、運營、營銷、風控等進行智能化改造，為廣大客戶提供更安全、更優質、更便捷的產品與服務，重塑銀行在信息和信用中介方面的主導地位，構建開放、合作、共贏的金融生態圈。”

王敬東稱，打造新平臺要從四方面入手。一是建設智慧銀行信息系統，打造新時期的轉型發展和創新領跑新平臺。二是深化金融科技應用，創新服務模式和管理模式。三是加快推動互聯網金融e-ICBC3.0智慧銀行戰略升級，全面構建網絡金融服務生態。四是筑牢安全生產運營體系，保障智慧銀行建設。

在金融業對外開放方面，中國工商銀行信息科技部總經理呂仲濤表示，金融對外開放是一個雙向過程。在擴大金融系統對外開放的同時，國內銀行實際上也在做全球化的網絡布局。因此，科技作為銀行業務發展的核心動力，對整個金融科技帶來了發展機遇，同時也帶來了挑戰。

“因此，銀行業應借助整個金融科技促進和發展。”呂仲濤認為，如果對外開放競爭肯定會進一步加劇，作為境內銀行要適應一些新型業務產品的競爭，包括拓展，完善和打造開放、融合、共贏全球化的金融生態圈。