7月11日,位于成都市高新區吉泰路的西南首家京東X無人超市正式開業,其實早在6月,京東X無人超市就以東“JOY SPACE”快閃店的形式在成都春熙路商圈提前亮相,刷臉支付、京東慧眼等黑科技引來了成都不少潮人圍觀pick。此次正式營業的京東X無人超市將當初引起圍觀的快閃店黑科技“原汁原味”的保留了下來,人臉識別、智能理貨、自動結算等京東自主研發技術全部都可以在X無人超市進行體驗。

人臉識別+無感支付,最快5秒完成結算

作為京東X事業部自主研發的智慧化產物,京東X無人超市使用了物聯網、人工智能、生物識別等多項京東自研技術,同時智能補貨系統會根據商品的暢銷程度、客流量規律及促銷力度等自動下單補貨,提升空間利用率。下單后,京東物流則利用站點分布、自營配送員的優勢,對門店進行閑時補貨,從而最大限度地提升門店補貨效率、降低運營成本,形成一套系統化的解決方案。

據成都商報記者現場實際探訪,一次X無人超市的購物只需3個步驟:

顧客進店先刷臉,通過人臉識別技術將身份信息與支付信息進行綁定,綁定后在入口通道掃碼即可進店。

進店挑選心儀商品,無人超市內的商品都使用了RFID標簽,即便遮擋或裝在口袋也不影響結算通道感知。

挑選完成后進入結算區,人臉識別與RFID射頻識別技術將進行雙重認證,當顧客信息和支付信息完成識別后即可完成無感支付,整個過程耗時大概5秒就可完成。支付完成后可通過自動感應門離店。

大數據選品,30%的貨物是進口商品,堅果一天補貨5次

無人超市高新店的面積在60-70m2之間,店面雖不大但商品種類卻不少:從日用品到護膚品、紅酒到零食、冷柜里還有鮮奶、冷飲、雪糕,高新區商務人士必需的自動咖啡機也一應俱全?？赡芘c高新區的客源大數據有關,無人超市高新店被定義為“辦公型”消費,記者看到平日里便利店難得一見的日本啤酒、特色飲料等都能在無人超市找到。據京東X事業部無人超市項目經理劉世美介紹,店里的商品陳列會根據后臺大數據不斷翻新,隨消費者喜好精準調整選品策略。

據了解,京東X無人超市成都高新店試運營以來,各種商品尤其是互聯網品牌商品最受周邊消費者歡迎,銷量最好的堅果系列一天要補貨5次。試運營期間,還有專門帶孩子的消費者前來慕名體驗。

就在記者體驗的短短幾分鐘時間內,就有不少周邊白領顧客前來光顧,這些白領用戶通常目標明確,進口商品和互聯網品牌零食是他們購買的重點,如馬拉西亞的餅干,韓國的咖啡,比利時的巧克力,互聯網品牌堅果等。據劉世美介紹,“最近成都連續陰雨天,周邊的上班族很多中午不出去吃飯,就來我們無人超市買堅果這些零食充饑,賣的最好的時候一天要補貨5次。背靠京東強大的供應鏈,無人超市能提供種類繁多的進口商品,用于擺放進口商品的貨架占比達30%?！?

無人超市還有一大優點便是價格實惠,以某品牌口香糖為例,其在京東商城的價格本就比傳統超市便宜,而無人超市在此基礎上還推出了促銷活動,算下來十分優惠。

大數據智能選址,無人超市全面布局

自2017年10月京東X無人超市首家店在北京正式開業,至今半年多的時間內,已經接連在天津、煙臺、大連、西安、宿遷、長春、武漢、濟南、成都等十余座城市實現落地,覆蓋了政府駐地、寫字樓、購物廣場、加油站、景區、校園等多種場景。位于成都的京東X無人超市是成都地區的首家店,也是京東X無人超市在華北、華中、東北、西北地區布局之后,在西南地區的又一個拓展,是京東X無人超市實現今年在全國范圍內落地運營的重要一步。

據了解,京東X無人超市開店是基于京東大數據進行智能選址,由該地點區位優勢、線上線下流量、周邊人群特點及喜好、以及是否符合X無人超市品牌定位等決定。